Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a YAHAR trata as informações fornecidas pelos visitantes durante a utilização deste site e de seus canais de atendimento.

1. Informações que podemos coletar

Quando você utiliza o formulário de atendimento, podemos receber informações como nome, empresa, telefone, WhatsApp, endereço de e-mail e a descrição da necessidade informada.

Para fins de segurança, funcionamento e prevenção de abuso, o sistema também pode registrar informações técnicas como endereço IP, navegador utilizado e data e horário da solicitação.

2. Como utilizamos essas informações

As informações recebidas podem ser utilizadas para analisar sua solicitação, realizar contato comercial ou técnico, elaborar um atendimento adequado e manter o histórico necessário para continuidade da comunicação.

Informações técnicas também podem ser utilizadas para segurança do site, prevenção de spam, identificação de uso indevido e diagnóstico de falhas.

3. Compartilhamento de informações

A YAHAR não utiliza os dados enviados pelo formulário para comercialização de bases de dados.

As informações podem ser processadas por fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento, como serviços de hospedagem, infraestrutura, e-mail e ferramentas de medição de audiência, quando aplicável.

4. Medição de audiência

Quando a medição de audiência estiver configurada, o site solicitará sua autorização antes de ativá-la. Caso aceite, poderão ser utilizados recursos de análise para entender de forma agregada como o site é utilizado e quais páginas e ações recebem maior interação.

Quando a medição de audiência é autorizada, o site pode registrar a página acessada, a origem do tráfego e o referenciador, parâmetros de campanha como UTM source, medium e campaign, informações de dispositivo e navegador, identificadores técnicos de visitante e sessão, eventos de interação e localização geográfica aproximada inferida a partir do endereço IP. Esses dados são utilizados para análise estatística e atribuição comercial.

Você pode recusar a medição de audiência e continuar utilizando as funcionalidades essenciais do site.

5. Cookies e armazenamento local

O site pode utilizar recursos do navegador necessários ao funcionamento da sessão e à segurança. Também podemos armazenar localmente sua preferência sobre a medição de audiência para evitar solicitar a mesma escolha a cada acesso.

6. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida das informações tratadas pelo site.

7. Retenção das informações

As informações podem ser mantidas pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletadas, manter o histórico do atendimento e cumprir obrigações aplicáveis.

Quando deixarem de ser necessárias, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas, observadas as hipóteses em que sua conservação seja necessária.

8. Seus direitos

O titular dos dados pode entrar em contato com a YAHAR para solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados e, quando aplicável, exercer os direitos previstos na legislação de proteção de dados.

9. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento de informações.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre informações fornecidas pelo site, entre em contato pelos canais oficiais da YAHAR.